טיוטה: הנוסח עוד לא עבר בדיקה משפטית.
מדיניות פרטיות
עודכן לאחרונה: 10.11.2026
(יושלם) מפעיל את Botkey: צוות עוזרים דיגיטליים שמותקן לעסקים (להלן "העסק הלקוח"), ועונה בשמם ללקוחות
שלהם, למשל מתאמנים בסטודיו.
מי אחראי למידע
- מידע של הלקוחות של העסק הלקוח (מתאמנים, פונים): העסק הלקוח הוא בעל המאגר. אנחנו מעבדים את המידע
בשמו ולפי הוראותיו, לפי הסכם עיבוד מידע בינינו.
- מידע על העסק הלקוח עצמו (פרטי קשר, חיוב): אנחנו בעלי המידע.
איזה מידע אנחנו מעבדים
- הודעות שנשלחות לעוזרים בוואטסאפ, בטלגרם או בתיבת השיחות.
- פרטים ממערכת הניהול של העסק הלקוח (למשל Boostapp): שם, טלפון, מנויים ושיעורים.
- כשהעסק הלקוח מחבר אינסטגרם: פרטי החשבון, פוסטים ונתוני חשיפה.
- כשהעסק הלקוח מחבר חשבון Google: כתובת המייל של החשבון, אירועי היומן, וקבצים ב־Drive שהעסק בחר או
שנוצרו עבורו. אנחנו שולחים מיילים בשמו, ולא קוראים את תיבת הדואר שלו.
- יומן פעולות: מה כל עוזר עשה ומתי.
מה אנחנו לא אוספים: הצהרות בריאות ומידע רפואי. העוזרים לא קוראים אותם ולא שואלים עליהם.
למה
כדי לענות ללקוחות של העסק הלקוח, לבצע בשמו פעולות שהוא אישר (רישום, ביטול, פרסום), לדווח לו, ולחייב לפי
שימוש. אנחנו לא מוכרים מידע ולא משתמשים בו לפרסום.
מי עוד מקבל את המידע
- Anthropic, ספקית מודל הבינה המלאכותית. לפני השליחה אנחנו מסתירים מספרי טלפון, תעודות זהות, כרטיסי
אשראי וכתובות מייל.
- Meta (וואטסאפ, אינסטגרם) ו־Telegram, להעברת ההודעות.
- Google, כשהעסק הלקוח חיבר חשבון: יומן, שליחת מיילים וקבצים.
- Hetzner, אחסון השרתים באיחוד האירופי.
הספקים האלה נמצאים מחוץ לישראל. המידע מועבר אליהם רק במידה שנדרשת למתן השירות, ולפי התחייבויות שלהם לשמירה
על סודיות ואבטחת המידע.
מידע מ־Google
השימוש שלנו במידע שמתקבל מממשקי Google, וההעברה שלו, עומדים ב־
Google API Services User Data Policy,
כולל דרישות השימוש המוגבל (Limited Use). המידע משמש רק למתן השירות לעסק שחיבר את החשבון: הוא לא נמכר, לא
משמש לפרסום, ולא משמש לאימון מודלים כלליים. את החיבור אפשר לבטל בכל רגע בעמוד החיבורים, או ב־
הגדרות חשבון Google.
כמה זמן שומרים
שיחות נשמרות 12 חודשים, ויומן הפעולות 24 חודשים. בסיום ההתקשרות עם העסק
הלקוח, המידע שלו נמחק תוך 30 ימים.
אבטחה
מפתחות וחיבורים נשמרים מוצפנים, התעבורה מוצפנת, הגישה לפי תפקיד, וכל פעולה נרשמת ביומן.
זכויות
אפשר לבקש לעיין במידע, לתקן אותו או למחוק אותו. לקוח של עסק לקוח פונה קודם לעסק עצמו, או אלינו:
(יושלם). הוראות מחיקה: עמוד מחיקת המידע.
יצירת קשר
(יושלם)